لماذا تخطئ مطابقة المنتجات بالعربية، وكيف تتجنّب ذلك

مراقبة الأسعار سهلة إن كان المنتجان متطابقين. الصعب أن تعرف أنهما كذلك. وفي العربية تتضاعف الصعوبة: المنتج نفسه يُكتب بطرق كثيرة، ومنتجان مختلفان قد يحملان الاسم نفسه تقريباً. خطأ في هذه الخطوة يجعل كل ما بعده خطأً: نطاق السوق، والتوصية، والقاعدة.

الكتابة: الحرف نفسه بأشكال كثيرة

مقارنة الحروف كما هي تفشل هنا، لأن الحاسوب يرى «ساعة» و«ساعه» كلمتين مختلفتين. لذلك تبدأ أي مطابقة جادّة بتوحيد الكتابة: الهمزات، والتاء المربوطة، والتشكيل، والأرقام، قبل أي مقارنة.

المواصفات: الفرق في رقم واحد

الخطأ الأخطر ليس أن تفوتك مطابقة، بل أن تقبل مطابقة خاطئة. منتجان يتشابهان في كل شيء إلا في رقم:

الاسم يتشابه في كل صف، والمنتج يختلف في ثلاثة منها. والفرق في السعر بين الطرازين أو السعتين قد يكون كبيراً، فتظنّ أن منافسك أرخص منك بكثير وهو يبيع منتجاً أصغر.

الحالات التي تخدع أكثر

• العبوات: علبة من ثلاث قطع مقابل قطعة واحدة.
• المستعمل والمجدَّد: الاسم نفسه، والحالة مختلفة.
• الملحقات: «غطاء لآيفون ١٥» يحمل اسم الجهاز كاملاً.
• الإصدارات: الجيل السابق باسم يكاد يطابق الجديد.

كيف يطابق مقارن

والرفض نهائي: مطابقة رفضتها تخرج من حساب السوق والتوصيات وقواعد التسعير، ولا تعود.

ما تستطيع فعله أنت

• أضف الباركود إلى منتجاتك في متجرك. هو أقوى دليل على أن المنتجين واحد.
• اكتب السعة والطراز في الاسم، لا في الوصف وحده.
• راجع المطابقات التي تصلك قبل أن تبني عليها قراراً، خاصة في الأسبوع الأول.

كيف تراجع مطابقة متردّدة

حين تصلك مطابقة للمراجعة، افحصها بهذا الترتيب، وتوقّف عند أول اختلاف:

إن اجتاز الزوج الخطوات كلها فأكّده، وإلا فارفضه. والرفض نهائي في مقارن، فلا يعود الزوج نفسه ليطلب مراجعتك.

أسئلة شائعة

اقرأ أيضاً