من يتبع أسعارك؟ كيف تعرف المنافس الذي يردّ على كل تغيير
بعض منافسيك يردّون على كل تغيير في سعرك. معرفة من يتبعك، وبعد كم ساعة، تغيّر طريقة تسعيرك.
بقلم فريق مقارندقيقتان للقراءة
في هذه الصفحة
غيّرت سعر منتج، وبعد يوم وجدت منافساً غيّر سعره في الاتجاه نفسه. صدفة؟ أم أنه يراقبك كما تراقبه؟ الجواب مهمّ قبل أي تخفيض: المنافس الذي يتبعك سيحوّل كل تخفيض منك إلى تخفيض منه، ولن تكسب إلا هامشاً أقل.
لماذا يهمّك من يتبعك
التخفيض الذي لا يدوم
إن تبعك المنافس خلال يوم، فميزة السعر الأقل تدوم يوماً، ثم تبقى أنت وهو بهامش أقل.
حرب الأسعار
تخفّض فيتبعك، فتخفّض. كل جولة تنقل من هامشكما إلى المشتري، حتى يتوقّف أحدكما عند أرضيته.
الرفع الممكن
المنافس الذي يتبعك في الرفع أيضاً يعني أن السوق قد يتحمّل سعراً أعلى مما تظنّ.
كيف تعرف، يدوياً
بعد كل تغيير في سعرك، سجّل لكل منافس يبيع المنتج نفسه: هل غيّر سعره في الأيام التالية؟ وبعد كم ساعة؟ وفي أي اتجاه؟
| تغييرك | المنافس أ | المنافس ب |
|---|---|---|
| خفّضت ٥٪ يوم الأحد | خفّض بعد ٦ ساعات | لم يتغيّر |
| رفعت ٣٪ يوم الخميس | رفع بعد ٢٠ ساعة | لم يتغيّر |
| خفّضت ٤٪ يوم السبت | خفّض بعد ٩ ساعات | خفّض بعد ٥ أيام |
الأرقام مثال توضيحي.
المنافس أ في المثال يتبعك سريعاً في الاتجاهين. والمنافس ب لا يبدو أنه يتبعك: تحرّك مرة بعد أيام، وقد يكون لسبب آخر. وتحرّك واحد صدفة، لا نمط: لا تحكم على منافس من حدث أو حدثين.
كيف يعرف مقارن
مقارن يقرأ سجلّ الأسعار الذي يجمعه أصلاً:
- بعد كل تغيير لسعرك، أياً كان مصدره: تعديل يدوي، أو قاعدة، أو مزامنة متجرك، يرى أول تحرّك لكل منافس يبيع المنتج نفسه خلال سبعة أيام: بعد كم ساعة، وفي أي اتجاه.
- «سريع» تعني خلال ٢٤ ساعة، و**«تبعك»** تعني أنه تحرّك في اتجاهك.
- وسم «متابِع سريع» يُمنح لمن ردّ خلال ٢٤ ساعة على نصف تغييراتك على الأقل، من ثلاثة تغييرات فأكثر. وأقل من ثلاثة أحداث حكاية لا وسم.
وبين منافسيك أنفسهم، على المنتجات التي يبيعها منافسان فأكثر: حين يحرّك أحدهما سعره، هل يتبعه الآخر؟ جدول بالقائد والتابع وعدد المرات.
ماذا تفعل حين تعرف
- لا تبدأ حرباً مع متابِع سريع على منتج هامشه ضيّق. تخفيضك سيُتبَع، وستخسر الهامش دون الميزة.
- جرّب الرفع بخطوة صغيرة على منتج يتبعك فيه منافس. إن تبعك صعوداً، فقد وجدت سعراً أفضل لكليكما.
- نافس بغير السعر حيث يتبعك المنافس في كل شيء: التوصيل، والضمان، والتشكيلة.
- ضع أرضيتك وحدّك اليومي في قاعدة التسعير، حتى لا تنجرّ القاعدة إلى جولات متتابعة.
حدود ما تعرفه
وقت تغيّر سعر المنافس هو وقت رصده، لا وقت حدوثه، فالساعات دقيقة بقدر فترة الفحص في باقتك. و«تبعك» لا تعني أنه يراقبك بالضرورة: قد يكون الاثنان يتبعان السوق نفسه. الأرقام تقول ما حدث، والتفسير لك.
أسئلة شائعة
هل تحتاج الدراسة بيانات مبيعاتي؟
لا. كل ما فيها من سجلّ الأسعار الذي يجمعه مقارن.
أين أجدها في مقارن؟
في تبويب «الملخّص» بصفحة تتبّع الأسعار، ودروس كل قاعدة تحت القاعدة نفسها.
لماذا لا يظهر وسم لمنافس؟
لأن أحداثه أقل من أن تُبنى عليها صفة. الوسم يُمنح من ثلاثة أحداث فأكثر.
اقرأ أيضاً
راقب أسعار منافسيك بدل أن تخمّنها
أضف منافساً واحداً، وشاهد أين يقف سعرك من السوق، مع توصية بسعر مقترح تشرح سببها.