مقارن

مركز المساعدة

كيف نساعدك؟

إجابات عن الربط والمراقبة والباقات والخصوصية.

البدء مع مقارن

ما هو مقارن وماذا يقدّم؟

مقارن منصة عربية لمراقبة أسعار المنافسين وتحليل السوق. تتابع بها أسعار منافسيك ومخزونهم، وتطابق منتجاتهم بمنتجاتك تلقائياً، وتصلك تنبيهات حين يتغيّر السعر أو المخزون، مع سعر مقترح وسببه.

هل أحتاج بطاقة ائتمانية للبدء؟

لا. تبدأ بالباقة المجانية دون أي بطاقة ائتمانية: أنشئ حسابك وابدأ فوراً.

كم من الوقت يستغرق الإعداد؟

ربط متجرك على سلة أو زد أو شوبيفاي لا يستغرق أكثر من دقيقتين. بعدها أضف روابط متاجر المنافسين، وتبدأ المراقبة تلقائياً.

هل يمكنني إلغاء الاشتراك في أي وقت؟

نعم، بلا رسوم إلغاء ولا التزامات إضافية.

الباقات والأسعار

ما الباقات المتاحة؟

الباقات المتاحة: مجاني وأساسي واحترافي ومؤسسي. حدود باقة «مجاني»: ١٠ منتجات، ومتجر منافس واحد. وكل باقة أعلى تتيح أكثر، والفروق كاملة في صفحة الأسعار.

هل الأسعار شهرية؟

نعم، أسعار صفحة الأسعار شهرية. ويُدار الاشتراك من متجر تطبيقات منصّتك لتجّار سلة وزد وشوبيفاي، ومن صفحة الاشتراك في حسابك لأي حساب آخر.

هل يمكنني ترقية باقتي أو تخفيضها؟

نعم، متى شئت. الترقية تُفعَّل فوراً، وعند التخفيض يستمر وصولك للباقة الحالية حتى نهاية فترة الفوترة.

ماذا يحدث عند الوصول لحدّ الباقة؟

تظهر لك رسالة واضحة مع خيار الترقية. لا يُعلَّق حسابك ولا تُحذف بياناتك تلقائياً.

المنصّات المدعومة

هل يعمل مقارن مع سلة وزد وشوبيفاي؟

نعم، مقارن متكامل مع سلة وزد وشوبيفاي. تربط متجرك بضغطات معدودة، فتبدأ المراقبة وتحديث الأسعار من مقارن مباشرة.

هل يمكنني مراقبة متاجر خارج سلة وزد وشوبيفاي؟

نعم. تراقب أي متجر إلكتروني بإضافة رابطه، حتى لو لم يكن على سلة أو زد أو شوبيفاي.

هل يمكنني تحديث أسعار متجري تلقائياً؟

نعم لمتاجر سلة وزد وشوبيفاي وووكومرس: حدّث السعر من مقارن بضغطة، أو فعّل قاعدة تسعير تلقائي تطبّقه ضمن حدودك، لا تحت تكلفتك وهامشك، ولا أكثر من حدّ التغيير اليومي. المنصّات الأخرى تتيح المراقبة والتحليل فقط حالياً.

كيف تعمل المراقبة

كيف يجمع مقارن بيانات المنافسين؟

يقرأ مقارن الأسعار والمخزون من صفحات المنافسين العامة، مع الالتزام بقواعد الاستخدام المقبول لكل موقع.

كم مرة تتحدّث بيانات المنافسين؟

يعتمد على باقتك: في «مجاني» أسبوعياً، وفي «مؤسسي» يومياً. ويمكنك تشغيل قراءة يدوية متى شئت ضمن حدود باقتك.

كيف يطابق مقارن منتجاتي بمنتجات المنافسين؟

يبدأ بالباركود إن وُجد، ثم يقارن الاسم والوصف والخصائص بالعربية والإنجليزية بالذكاء الاصطناعي. المطابقة الواثقة جداً تُعتمد تلقائياً، وما دونها يصلك للمراجعة، وتستطيع رفض أي مطابقة أو تصحيحها.

ماذا تعني تقييمات المنتجات في مقارن؟

تعطيك صورة عن آراء المشترين في منتج المنافس، فتفهم رضا العملاء ونقاط قوته وضعفه.

ماذا يحدث إن تغيّر موقع المنافس أو حجب الزحف؟

لا يعتمد مقارن على طريقة واحدة. لقراءة كتالوج المنافس يجرّب حتى عشر طرق بالترتيب، من تغذية المنتجات وخرائط الموقع، إلى المتاجر التي تُرسم صفحاتها في المتصفح، إلى المشي في صفحات المتجر نفسه، وإن تعذّرت طريقة انتقل إلى التي بعدها. والصفحة التي تحجب الزوار الآليين تُعاد محاولتها بطرق أقوى تدريجياً. وإن غاب عرض عن قراءتين كاملتين وُسم «مشطوب» وخرج من نطاق السوق، فلا يُبنى قرارك على سعر لم يعد موجوداً.

الأمان والخصوصية

هل بيانات متجري آمنة مع مقارن؟

نعم. بيانات متجرك ومنتجاتك مشفّرة ومحمية، ولا نبيعها ولا نشاركها إلا مع مزوّدي الخدمة اللازمين لتشغيل المنصّة، والمذكورين في سياسة الخصوصية.

من يمكنه الاطلاع على بياناتي؟

أنت فقط من يملك الوصول لبيانات متجرك وتقاريرك. فريق مقارن لديه وصول محدود للدعم التقني فقط، وبموافقتك.

ماذا يحدث لبياناتي إذا ألغيت الاشتراك؟

يمكنك تصدير بياناتك في أي وقت. وعند إلغاء الحساب تُحذف البيانات خلال فترة محددة وفق سياسة الخصوصية.

الاشتراك والإلغاء

كيف أدفع؟

تاجر سلة أو زد أو شوبيفاي يدفع من داخل متجر تطبيقات منصّته. وأي حساب آخر يدفع بالبطاقة من صفحة الاشتراك، بالعملة التي تظهر لك هناك.

هل توجد سياسة استرداد؟

نعم، والتفاصيل كاملة في سياسة الاسترداد.

كيف أُلغي اشتراكي؟

من صفحة الاشتراك في حسابك، أو من صفحة مقارن في متجر تطبيقات منصّتك، ولتاجر شوبيفاي من صفحة الباقات في لوحة متجره. ويستمر وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة.

هل يتجدّد اشتراكي تلقائياً؟

نعم، يتجدّد في نهاية كل دورة فوترة، ويمكنك إلغاؤه في أي وقت قبل التجديد.

لا توجد نتيجة. جرّب كلمة أخرى.

لم تجد إجابتك؟

تواصل مع فريق الدعم من لوحة التحكم، وسنردّ عليك في أقرب وقت. أو راسلنا على support@moqaren.io

راسلنا